Architecture de l'information
catalogue ecommerce

Organiser le catalogue de références produit d’une chaine de magasin nationale pour le transposer à l’échelle numérique constitue un challenge intéressant sur le plan de l’architecture de l’information. Pour CONFORAMA, j’ai piloté la conception fonctionnelle du dispositif ecommerce, en commençant par mettre à plat l’intégralité des 7500 références de produits au sein de tableaux synoptiques. En établissant des moyennes, en opérant des regroupements, j’ai proposé une architecture de l’information autour de 4 univers produits qui ont fait l’unanimité au sein des équipes marketing. Le dispositif ecommerce a remporté plusieurs prix d’ergonomie pour la simplicité d’utilisation. Les performances transactionnelles ont été au rendez-vous, le taux de transformation ayant progressé de manière significative. Une logique d’amélioration progressive sur plusieurs années a permis d’optimiser le site, dont le processus de commande, particulièrement complexe sur le plan logistique (livraison, montage, synergies magasin…).